{"id":5779,"date":"2022-11-23T19:10:11","date_gmt":"2022-11-23T18:10:11","guid":{"rendered":"https:\/\/preprod.etat-nature.com\/etat-nature.com\/?page_id=5779"},"modified":"2025-08-29T17:59:59","modified_gmt":"2025-08-29T15:59:59","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/preprod.etat-nature.com\/etat-nature.com\/contact\/faq\/","title":{"rendered":"Foire aux questions"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbfull_width\u00a0\u00bb angled_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb background_image_as_pattern=\u00a0\u00bbwithout_pattern\u00a0\u00bb full_width=\u00a0\u00bbstretch_row\u00a0\u00bb][vc_column][vc_empty_space][vc_column_text size=\u00a0\u00bb0&Prime;]<\/p>\n<h1 style=\"text-align: center;\"><strong>Foire aux questions<\/strong><\/h1>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb15px\u00a0\u00bb][vc_separator type=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb100&Prime;][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb15px\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbfull_width\u00a0\u00bb angled_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb background_image_as_pattern=\u00a0\u00bbwithout_pattern\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_column_text]<\/p>\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \">\n<h3 class=\"wpb_wrapper\">Location de g\u00eetes insolites<\/h3>\n<\/div>\n<p>[\/vc_column_text][vc_separator type=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb position=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb50&Prime;][vc_accordion active_tab=\u00a0\u00bb0&Prime; collapsible=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbtoggle\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbG\u00eetes insolites\u00a0\u00bb][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbQue comprend la location d&rsquo;un g\u00eete insolite ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n<p data-pm-slice=\"1 1 []\">Une nuit dans un de nos\u00a0<a href=\"https:\/\/etat-nature.com\/gite-insolite\/\"><strong>g\u00eetes insolites<\/strong>\u00a0<\/a>comprend syst\u00e9matiquement :<\/p>\n<ul>\n<li data-pm-slice=\"1 1 []\">le linge de maison : serviettes de bains et draps<\/li>\n<li data-pm-slice=\"1 1 []\">le petit d\u00e9jeuner avec une boisson chaude, un jus de fruit, des croissants, du pain frais, du beurre, et de la confiture du terroir.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>SAUF pour le\u00a0<a href=\"https:\/\/etat-nature.com\/gites-insolites\/gite-de-la-gare\/\">g\u00eete de la Gare<\/a>.\u00a0<\/strong>Pour ce g\u00eete, le petit d\u00e9jeuner est disponible en option au moment de la r\u00e9servation.[\/vc_column_text][vc_column_text size=\u00a0\u00bb0&Prime;][\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbLe jacuzzi est-il accessible ?\u00a0\u00bb][vc_column_text size=\u00a0\u00bb0&Prime;]<strong>OUI<\/strong>.<br \/>\nLe\u00a0<a href=\"https:\/\/etat-nature.com\/jacuzzi\/\"><strong>jacuzzi privatisable<\/strong><\/a>\u00a0se situe au centre du terrain. Il est disponible en option pour toute location d\u2019une nuit insolite.<\/p>\n<p>Il peut accueillir jusqu\u2019\u00e0 5 adultes.<\/p>\n<p>Le prix pour 1h de jacuzzi :<\/p>\n<ul>\n<li>pour 2 personnes : 35\u20ac<\/li>\n<li>10\u20ac par personne suppl\u00e9mentaire.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour des raisons d\u2019entretien et d\u2019organisation, il est possible de r\u00e9server le jacuzzi \u00e0 diff\u00e9rents cr\u00e9neaux : 16h, 18h et 20h. Merci de nous indiquer quels cr\u00e9neaux vous int\u00e9resse, nous vous informerons de sa disponibilit\u00e9.<\/p>\n<p>Avant toute utilisation du jacuzzi, une douche est\u00a0<strong>obligatoire<\/strong>.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbLes animaux sont-ils accept\u00e9s ?\u00a0\u00bb][vc_column_text size=\u00a0\u00bb0&Prime;]<strong>OUI<\/strong>,\u00a0<strong>les animaux sont les bienvenus \u00e0 Etat Nature.<\/strong><\/p>\n<p>D\u2019ailleurs, vous risquez d\u2019y croiser notre chien Paddock qui ne manquera pas de venir vous saluer sur le terrain.<br \/>\nLe suppl\u00e9ment est de\u00a0<strong>4\u20ac par jour par animal<\/strong>\u00a0<em>(\u00e0 ajouter en option lors de votre r\u00e9servation)<\/em>.<\/p>\n<p>Nous demandons que les animaux\u00a0<strong>ne montent pas sur les lits<\/strong>\u00a0<strong>et ne restent jamais seuls<\/strong>\u00a0dans les g\u00eetes.<\/p>\n<p>Veuillez noter \u00e9galement que certains de nos g\u00eetes sont en toiles (<a href=\"https:\/\/etat-nature.com\/bulle-forestiere\/\">bulles<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/etat-nature.com\/tipi\/\">tipi<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/etat-nature.com\/gite-harry-potter\/\">g\u00eete Harry Potter<\/a>).<br \/>\n<strong>Attention<\/strong>\u00a0: si vous emmenez votre chat ou un petit chien, ils risquent de pouvoir se sauver en se glissant sous la toile.<br \/>\nN\u2019h\u00e9sitez donc pas \u00e0 pr\u00e9voir une cage pour \u00e9viter tout probl\u00e8me lors de votre s\u00e9jour.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbEst-il possible de p\u00eacher dans l&rsquo;\u00e9tang ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]<strong>OUI.<\/strong><\/p>\n<p>Il est tout \u00e0 fait possible de p\u00eacher dans l\u2019\u00e9tang d\u2019Etat Nature. Nous proposons m\u00eame des cartes de p\u00eache en vente \u00e0 l\u2019accueil.<br \/>\nEn revanche, pensez \u00e0 amener votre mat\u00e9riel de p\u00eache. Nous n\u2019en proposons pas en location.<\/p>\n<p>Retrouvez le r\u00e9glement de l\u2019\u00e9tang par\u00a0<a href=\"https:\/\/www.peche-54.fr\/604-aappma-la-gaule-gerbevilloise.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ICI<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][\/vc_accordion][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb15px\u00a0\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_column_text]<\/p>\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \">\n<h3 class=\"wpb_wrapper\">Check-in &amp; Check-out<\/h3>\n<\/div>\n<p>[\/vc_column_text][vc_separator type=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb position=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb50&Prime;][vc_accordion active_tab=\u00a0\u00bb0&Prime; collapsible=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbtoggle\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbCheck-in &amp; Check-out\u00a0\u00bb][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbEst-il possible de r\u00e9server \u00e0 la derni\u00e8re minute ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]<strong>OUI<\/strong>.<br \/>\nVous pouvez r\u00e9server votre nuit insolite le jour m\u00eame. Nous demandons seulement d\u2019en \u00eatre inform\u00e9<strong>\u00a0au plus tard \u00e0 16h<\/strong>\u00a0afin de pr\u00e9parer votre arriv\u00e9e au mieux.<br \/>\nEn revanche, lors d\u2019une r\u00e9servation de derni\u00e8re minute, nous ne serons pas en mesure de vous proposer un repas lors de votre arriv\u00e9e.<\/p>\n<p>Afin d\u2019\u00e9viter tout gaspillage alimentaire, nous demandons aux voyageurs de nous pr\u00e9venir 3 jours avant leur arriv\u00e9e s\u2019ils d\u00e9sirent un repas en suppl\u00e9ment.[\/vc_column_text][vc_column_text size=\u00a0\u00bb0&Prime;][\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbQuels sont les horaires d&rsquo;arriv\u00e9e et de d\u00e9part ?\u00a0\u00bb][vc_column_text size=\u00a0\u00bb0&Prime;]L\u2019arriv\u00e9e dans les g\u00eetes se fait en toute autonomie \u00e0 partir\u00a0<strong>de 16h.\u00a0<\/strong>Afin de ne pas perturber la tranquilit\u00e9 des autres voyageurs, nous vous demandons d\u2019\u00e9viter d\u2019arriver trop tardivement (apr\u00e8s 22h).<\/p>\n<p>Le\u00a0<strong>petit d\u00e9jeuner vous sera apport\u00e9 \u00e0 9h<\/strong>\u00a0directement \u00e0 votre g\u00eete.<\/p>\n<p>Le\u00a0<strong>d\u00e9part se fait \u00e0\u00a011h<\/strong>\u00a0au plus tard.<\/p>\n<p>Vous recevrez toutes les consignes relatives \u00e0 votre s\u00e9jour lors de la confirmation de votre s\u00e9jour. Si vous ne les avez pas re\u00e7u, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 v\u00e9rifier vos spams ou encore \u00e0 nous contacter au 06.81.96.01.44.<\/p>\n<p>Le jour du d\u00e9part, merci de bien vouloir nous d\u00e9poser les cl\u00e9s \u00e0 la guinguette, le b\u00e2timent aux volets turquoise \u00e0 l\u2019entr\u00e9e du terrain.<br \/>\nLe r\u00e9glement des options supplementaires se fera \u00e0 ce moment l\u00e0.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbLe linge de maison est-il inclus ? \u00ab\u00a0][vc_column_text]<strong>OUI<\/strong>.<\/p>\n<p>La location d\u2019un g\u00eete comprend forc\u00e9ment le linge de maison (serviettes de bain et draps).[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][\/vc_accordion][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb15px\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbfull_width\u00a0\u00bb angled_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb background_image_as_pattern=\u00a0\u00bbwithout_pattern\u00a0\u00bb][vc_column][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb15px\u00a0\u00bb][vc_separator type=\u00a0\u00bbnormal\u00a0\u00bb][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb15px\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbfull_width\u00a0\u00bb angled_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb background_image_as_pattern=\u00a0\u00bbwithout_pattern\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_column_text]<\/p>\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \">\n<h3 class=\"wpb_wrapper\">Restauration<\/h3>\n<\/div>\n<p>[\/vc_column_text][vc_separator type=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb position=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb50&Prime;][vc_accordion active_tab=\u00a0\u00bb0&Prime; collapsible=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbtoggle\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbRestauration\u00a0\u00bb][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbEst-il possible de manger dans les g\u00eetes ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]<strong>OUI<\/strong>.<\/p>\n<p>Le\u00a0<a href=\"https:\/\/etat-nature.com\/gite-de-la-gare\/\">g\u00eete de la Gare<\/a>, la\u00a0<a href=\"https:\/\/etat-nature.com\/tiny-house\/\">Roulotte<\/a>\u00a0et la\u00a0<a href=\"https:\/\/etat-nature.com\/cabane-sur-pilotis\/\">Cabane sur pilotis<\/a>\u00a0poss\u00e8dent tous un espace cuisine tout \u00e9quip\u00e9 (<em>r\u00e9frig\u00e9rateur, machine \u00e0 caf\u00e9, micro-ondes, plaques de cuisson, vaisselle, etc.<\/em>).<\/p>\n<p>Pour les autres g\u00eetes insolites, vous avez un acc\u00e8s libre \u00e0 notre cuisine partag\u00e9e. Elle se situe au centre du bloc sanitaire. Elle est \u00e9galement \u00e9quip\u00e9e de tout le n\u00e9cessaire :\u00a0<em>r\u00e9frig\u00e9rateur, machine \u00e0 caf\u00e9, micro-ondes, plaques de cuisson, four, vaisselle, etc.<\/em><\/p>\n<p>Vous avez tout \u00e0 fait la possibilit\u00e9 d\u2019amener votre propre repas ou d\u2019en pr\u00e9parer un sur place.<\/p>\n<p>Sachez que\u00a0<strong>nous proposons \u00e9galement de d\u00e9licieux repas locaux \u00e0 partir de produits frais du terroir<\/strong>. Si vous \u00eates int\u00e9ress\u00e9, il suffit d\u2019ajouter cette option au moment de la r\u00e9servation de votre nuit insolite.<\/p>\n<p>Pour des raisons d\u2019organisation et afin d\u2019\u00e9viter le gaspillage alimentaire, nous demandons \u00e0 nos clients de nous pr\u00e9venir au minimum 3 jours avant leur s\u00e9jour pour toute r\u00e9servation d\u2019un repas.[\/vc_column_text][vc_column_text size=\u00a0\u00bb0&Prime;][\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbEst-il possible de se restaurer sur place ?\u00a0\u00bb][vc_column_text size=\u00a0\u00bb0&Prime;]<strong>OUI<br \/>\n<\/strong>Nous vous proposons de vous pr\u00e9parer un\u00a0<strong>d\u00e9licieux repas du terroir<\/strong>\u00a0pour profiter pleinement de votre nuit insolite.<br \/>\nVoici les diff\u00e9rents repas disponibles en option\u00a0<em>(\u00e0 ajouter en \u00ab\u00a0extra\u00a0\u00bb au moment de votre r\u00e9servation)<\/em>.<\/p>\n<p>Veuillez noter que nous proposons \u00e9galement des\u00a0<strong>versions v\u00e9g\u00e9tariennes sur demande<\/strong>.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Pack amoureux<\/strong>* : 1 bouteille de Champagne accompagn\u00e9e d\u2019une planche tr\u00e8s gourmande, garnie de charcuteries, de fromages du terroir et de pain frais.<br \/>\n<em>55\u20ac pour 2 personnes<\/em><\/li>\n<li><strong>Repas adulte*<\/strong>\u00a0: comprend une entr\u00e9e, un plat du terroir et un dessert maison.<br \/>\n\u2013 Sans alcool (une boisson soft au choix)<br \/>\n<em>28\u20ac par personne<\/em><br \/>\n\u2013 Avec alcool : (au choix : une demi bouteille de vin blanc ou rouge par personne)<br \/>\n<em>32\u20ac par personne.<\/em><\/li>\n<li><strong>Repas enfant*<\/strong>\u00a0: diner pour les enfants (<em>12\u20ac par enfant<\/em>)<\/li>\n<\/ul>\n<p>*Pour des raisons d\u2019organisation et afin d\u2019\u00e9viter le gaspillage alimentaire, nous demandons \u00e0 nos clients de nous\u00a0<strong>pr\u00e9venir au minimum 3 jours avant leur s\u00e9jour<\/strong>\u00a0pour toute r\u00e9servation d\u2019un repas.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbLe petit d\u00e9jeuner est-il inclus dans la location ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]<strong>OUI<\/strong><\/p>\n<p>Le petit d\u00e9jeuner est inclus pour toute r\u00e9servation d\u2019un g\u00eete insolite.<\/p>\n<p><strong>SAUF pour le g\u00eete de la Gare<\/strong>.<br \/>\nPour le g\u00eete de la gare, le petit d\u00e9jeuner est disponible en option pour 12\u20ac par personne et par jour.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][\/vc_accordion][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb15px\u00a0\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_column_text]<\/p>\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \">\n<h3 class=\"wpb_wrapper\">Cartes cadeaux<\/h3>\n<\/div>\n<p>[\/vc_column_text][vc_separator type=\u00a0\u00bbsmall\u00a0\u00bb position=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb50&Prime;][vc_accordion active_tab=\u00a0\u00bb0&Prime; collapsible=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb style=\u00a0\u00bbtoggle\u00a0\u00bb title=\u00a0\u00bbRestauration\u00a0\u00bb][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbQuelle est la dur\u00e9e de validit\u00e9e d&rsquo;une carte cadeau ?\u00a0\u00bb][vc_column_text]<strong>12 mois*<\/strong>.<\/p>\n<p>Toutes nos\u00a0<a href=\"https:\/\/etat-nature.com\/cartes-cadeaux\/\"><strong>cartes cadeaux<\/strong><\/a>\u00a0sont valables\u00a0<strong>12 mois<\/strong>\u00a0\u00e0 compter de la date d\u2019achat.<br \/>\nA l\u2019exception de la\u00a0<strong>carte cadeau Tipi<\/strong>, qui est utilisable\u00a0<strong>pendant 18 mois<\/strong>*.<\/p>\n<p><em>*(hors p\u00e9riodes de fermeture de l\u2019\u00e9tablissement)<\/em>[\/vc_column_text][vc_column_text size=\u00a0\u00bb0&Prime;][\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=\u00a0\u00bbQuelles sont les diff\u00e9rentes formules de cartes cadeaux ?\u00a0\u00bb][vc_column_text size=\u00a0\u00bb0&Prime;]Plusieurs formules sont disponibles :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Formule Vert Sapin<\/strong>\u00a0: la carte cadeau est utilisable uniquement pour une nuit du vendredi au samedi<br \/>\n<em>SAUF en Juillet\/Ao\u00fbt, \u00e0 la St Valentin et lors des jours f\u00e9ri\u00e9s.<\/em><\/li>\n<li><strong>Formule Erable Argent\u00e9<\/strong>\u00a0: la carte est utilisable toute l\u2019ann\u00e9e*<br \/>\n<em>SAUF en Juillet\/Ao\u00fbt, \u00e0 la St Valentin et lors des jours f\u00e9ri\u00e9s.<\/em><\/li>\n<li><strong>Formule Ch\u00eane Dor\u00e9<\/strong>\u00a0:\u00a0la carte est utilisable\u00a0<strong>toute l\u2019ann\u00e9e* sans exception<\/strong>\u00a0!<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>*(hors p\u00e9riodes de fermeture de l\u2019\u00e9tablissement)<\/em><\/p>\n<p>Pour plus d\u2019informations, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter au 06.81.96.01.44 ou \u00e0\u00a0<a href=\"https:\/\/etat-nature.com\/contact\/\">nous \u00e9crire<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][\/vc_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbfull_width\u00a0\u00bb angled_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb background_image_as_pattern=\u00a0\u00bbwithout_pattern\u00a0\u00bb full_width=\u00a0\u00bbstretch_row\u00a0\u00bb enable_overlay=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1669227870663{background-color: #f9f9f9 !important;}\u00a0\u00bb][vc_column][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbfull_width\u00a0\u00bb angled_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb 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